株式会社あいうえるが運営する美容・健康サプリメント専門通信販売公式サイトです。

2021年4月号

解約も、お休みも、気持ちよく。

またまた登場、藤原です。
あいうえるには、
「再会」という言葉があります。
これは前まで私たちのサプリメントを飲んでくれていたお客さんが、また戻ってきてくれた時のことなんです。
「またお会いできた」。だから再開ではなく、「再会」なんです。

定期をやめられるお客さんのお声には、
ホントに いろいろな理由があります。
「思ってたより効果が感じられなかった」とか聞くと、
申し訳ない気持ちになります。
それから「続けたいけど事情があって」と、
なんか申し訳なさそうに話してくれる方だったり、
中には、「悩みが解決しました!」なんて言ってくださる方もいます。

私たちは、飲むのをおやめになられるお客さんたちをムリに続けてもらったり、
引き止めたりすることをしません。
というより、こんなお声の数々を聞いてそんなことができるはずもありません(笑)
数ヵ月とか、数年とか月日が経って、
「やっぱりこれがないとダメなのよ~」なんて言ってくれたり、
「やめてみて分かったのよ」なんて言ってくれたり、
そうやって「再会」をした時、
「ありがとうございます~ おかえりなさい~」って、
やっぱりすごく嬉しいですね。

そういえば、私が入社して一番驚いたのは、
お客さんたちって、皆さんなんていい人たちなんだろう!
ってことでした。

もう1つ、私たちは、「スキップ」という言葉があります。

毎月のお届けを、一時的にお休みすることをいうんですけど、
お客さんの声を聞いておりますと、
だいたい10人に1人の方が、飲み忘れてしまったりなどで、
商品が余っていくということでした。
飲み忘れ…ありますよねぇ。めっちゃ分かります!!(笑)
忙しかったり、ちょっとした気分だったり、
数を少し減らして飲んでみる時もあったり…

それぞれの商品によって、おススメの飲み方はありますけど、
人によって飲み方はさまざまだと思いますし、
日々の中でムリをしないで、
楽しんで飲んでくださることが何よりです。

サプリを飲むための水

箱が余ってたり、
余りそうでしたら、
いつでもお気軽に、
私たちにお申しつけくださいね。

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