こんにちは！コールセンターの宮川です。
お客さんが、ご注文やスキップの時にいろんなことをお話しくださるのですが、
その言葉に励まされたり癒されたり、私の心のサプリメントになっています。

「これのおかげで、毎日元気でいられるの」、「毎年、靴下ありがとう」、
「いつも、『いいな日和』を楽しみにしています」などのお喜びの声や、
「暑くなってきたから、 体調に気をつけてください」、
「宮川さん、この前もあなただったね～ いつもありがとう」 という私たちへのお気遣いは、
どれもお電話の後、じんわりと胸に沁みて広がります。

ご家族のこと、ご自身の体のことを話してくださるお客さんもいらっしゃって。
もうすぐ47歳になる私ですが、自宅から歩いて10分ほどのところに実家があり、
70代の両親が住んています。
「近所に娘が住んでて、よく家に来るのよ～」とか、
「更年期のせいか、体調が不安定なんです…」というお声には、（私もそうだなぁ）と共感できることが多くて、
お電話の向こうの情景が私の日常と重なり、家族や友達を想うように、いつも笑顔で、
いつまでもお元気でいてほしいと願いながら、お話を聞いています。

たくさんの温かいお声の中で、特に印象深く、ずっと心に残っているのが、
あいうえるのサプリメントのことを『お守りのような存在』と仰られたお客さんです。
なくてもいいけど、ないと不安で、寂しくなる…
毎日をそっと見守り、背中を押してくれるような存在。
そんな風に思ってくださっているのかなと想像して、すっごくうれしくなり、心が震えました！
私も、お客さんにとってそうありたい、そうあるためにどうしたらいいのだろうとより一層、
考えるようになった大切な言葉です。

周りのスタッフにもとても恵まれていますが、
私が成長できて、今日もいい日だったなぁと家に帰れるのは、
こんな素敵なお客さんたちのお声に、力をもらっているからだと思っています。
ふだんは言えない感謝の気持ちを、ここでお伝えできてよかった…
本当に、心の底からありがとうございます！なのです（＾＾♪